Conditions générales de vente

1. Objet ​

Les présentes conditions générales de vente définissent les modalités des prestations proposées par Audrey BEGOU- UniOn sème, agence matrimoniale et accompagnement relationnel, destinées aux personnes souhaitant construire une relation sérieuse, sincère et durable.

Les prestations peuvent inclure:

• la mise en relation personnalisée;

• l'accompagnement confiance en soi;

• le coaching personnalisé;

• ainsi que tout autre accompagnement complémentaire proposé par l'agence.

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2. Présentation des prestations​

Chaque accompagnement repose sur une approche humaine, confidentielle et individualisée, comprenant selon la formule choisie:​

• une prise de contact par téléphone ou en visio pour un rendez-vous dans un lieu public type salon de thé, café choisi par mes soins au plus proche de votre domicile,

• un premier rendez-vous approfondi de prise de connaissance,

• l'analyse du parcours personnel et sentimental,

• la définition des attentes relationnelles,

• la sélection de profils compatibles et la mise en relation,

• un suivi personnalisé,

• des rendez-vous de coaching,

• un accompagnement sur la confiance en soi.

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UniOn sème est tenue à une obligation de moyens et non de résultat. L'agence ne peut garantir ni la réussite d'une relation, ni un nombre précis de rencontres.

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Les évènements

UniOn sème peut proposer ponctuellement:

- soirées célibataires

- ateliers thématiques à la journée ou demi-journée

Les modalités spécifiques de participation, conditions financières et règles de fonctionnement seront précisées pour chaque évènement. 

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3. Durée des prestations

Les accompagnements sont conclus pour une durée de 12 mois à compter de la signature du contrat.

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4. Conditions d'inscription

L'inscription auprès de UniOn sème repose sur une démarche sérieuse, sincère et respectueuse. Elle est réservée aux personnes majeures, célibataires, divorcé(e)s, veuf(ve)s ou séparé(e)s de manière claire et définitive.

Le client s'engage à fournir des informations exactes et complètes sur sa situation personnelle.​

UniOn sème se réserve le droit de demander tout justificatif nécessaire (pièce d'identité, jugement de divorce, attestation de célibat,...). 

Toute inscription débute par un pemier rendez-vous permettant de comprendre les attentes du client et de présenter le fonctionnement de l'agence.

L'agence se réserve le droit de refuser toute inscription ne correspondant pas à ses valeurs ou à son cadre d'accompagnement.

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5. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs sont indiqués en euros TTC et précisés dans le contrat signé entre les parties.

Le règlement peut être effectué:

• en une seule fois

• ou selon un échéancier convenu ensemble lors de la signature ( avec ou sans acompte).

Dans certaines situations particulières, des modalités de règlement adaptées peuvent être étudiées de manière confidentielle.

En cas de retard ou de défaut de paiement, UniOn sème se réserve le droit de suspendre l'accompagnement jusqu'à régularisation. 

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6. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation applicables aux contrats de courtage matrimonial, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la signature du contrat pour renoncer à son engagement, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalité. 

Pendant ce délai, aucun paiement ne peut être exigé ni encaissé.

​Le contrat est établi et signé en double exemplaire lors d'un rendez-vous réalisé dans un lieu public convenu entre les parties.​

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7. Annulation et report des rendez-vous

Toute demande d'annulation ou de report doit être signalée au minimum 48h à l'avance. ​

En cas d’annulation tardive (moins de 48 heures avant le rendez-vous) ou d’absence non justifiée, UniOn sème se réserve le droit de facturer le rendez-vous prévu ou de le décompter de la formule souscrite.

En cas de force majeure ou de situation exceptionnelle, une solution adaptée pourra être étudiée avec bienveillance.

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8. Confidentialité

Toutes les informations échangées dans le cadre de l’accompagnement sont strictement confidentielles.

UniOn sème s’engage à respecter la vie privée de chaque client et à ne jamais transmettre les informations personnelles sans accord préalable, sauf obligation légale.

Le client s’engage également à respecter la confidentialité des personnes rencontrées par l’intermédiaire de l’agence.

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9. Données personnelles

Les données personnelles recueillies (formulaire de contact, téléphone, WhatsApp, Facebook, rendez-vous…) sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client et de l’accompagnement proposé.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant ses données personnelles.

Pour toute demande :
Unionseme@gmail.com

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10. Médiation de la consommation

Conformément au Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu après une réclamation écrite auprès de l’agence.

Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées lors de la signature du contrat.

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11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher d’abord une solution amiable avant toute procédure judiciaire.